لا داعي للتنقل بين الأجهزة والتبديل بين التطبيقات! صُمّمت منصة الاتصال متعددة القنوات المبنية على الذكاء الاصطناعي لدينا لتوحيد قنوات اتصالك، وتبسيط سير العمل، وإدارة بيانات العملاء، ومراقبة الأداء، وتمكين فريقك من تقديم تجارب عملاء استثنائية من منصة واحدة.
تواصل معنا الآن!.webp)
عملاؤنا
مستخدم نهائي
نموذج ذكاء اصطناعي توليدي
مؤسسة وحكومة
تكامل
دولة
سنوات من الخبرة
تحقيق مركزية وتبسيط استفسارات العملاء من قنوات متعددة في مكان واحد. تتيح منصتنا متعددة القنوات لفرق الدعم إدارة التذاكر بكفاءة، والرد على المشكلات، وحلها بسرعة. مع وجود جميع الاتصالات في مكان واحد، يمكنك تتبع حالة كل استفسار، وتقديم ردود متسقة، وضمان أن يكون رضا العملاء دائمًا على رأس أولوياتك.
وحّد جميع اتصالات العملاء من مختلف القنوات على منصة واحدة، مما يتيح العمل الجماعي بسلاسة. يمكن للوكلاء الوصول إلى سجلات المحادثات من جميع القنوات، مما يضمن ردودًا متسقة وتبادل مهام سلس بين أعضاء الفريق. يعزز هذا النهج الموحد الكفاءة ويضمن تجربة عملاء متسقة، مما يسمح لأي وكيل بمواصلة المحادثة بسلاسة.
عزز مسار مبيعاتك باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المصممة للتفاعل والتحويل بكفاءة. تتبع تفاعلات العملاء، وخصص طرق وأسلوب التواصل معهم، وأدر عمليات المتابعة بسهولة من منصة واحدة متعددة القنوات مُدمجة بسلاسة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. يُساعد هذا النظام فرق المبيعات على تنمية العملاء المحتملين، وجدولة الاجتماعات، وإتمام الصفقات بشكل أسرع.
تأهيل العملاء المحتملين بكفاءة بالاعتماد على تكنولوجيا أتمتة سير عمل والرؤى وتحليل البيانات بالذكاء الاصطناعي من مكان واحد. قم بتقسيم العملاء المحتملين وقيّمهم بناءً على سلوكهم وتفاعلهم، بما يُساعد فرق المبيعات على التركيز على الفرص الواعدة. من خلال أتمتة تأهيل العملاء المحتملين، تُوفّر الوقت وتضمن إعطاء الأولوية للعملاء المحتملين ذوي الجودة العالية، مما يُحسّن معدلات التحويل ونتائج المبيعات.
أطلق حملات تسويقية مؤثرة لفئات جمهور مختلفة ومتعددة عبر قنوات مُتعددة بضغطة زر من منصة واحدة. خصّص رسائل العملاء بناءً على بياناتهم وشرائحهم وسلوكهم وخصائصهم الديموغرافية، وتتبّع الأداء بشكل لحظي، مما يُزيد من التفاعل ويزيد من معدلات التحويل. سواءً كان الأمر يتعلق بإطلاق منتج جديد أو الترويج لعرض خاص، يُمكنك إدارة كل ذلك بسلاسة من مكان وواجهة واحدة.
راقب أداء فريق الدعم لديك من خلال تحليلات مُفصّلة، وتتبع مقاييس أداء الوكلاء، مثل عدد التذاكر المُعالجة، وأوقات الاستجابة، والمشكلات التي تم حلّها بالفعل، من خلال رؤية شاملة لأنشطة كل وكيل خدمة عملاء. بفضل الرؤى الفورية لأداء الوكلاء، يمكنك ضمان أعلى معايير الخدمة وتحسين إنتاجية الفريق، كل ذلك من خلال منصة واحدة مُوحّدة متعددة القنوات.
اجمع وحلل بيانات العملاء القيّمة لتوجيه استراتيجيات أعمالك، وزوّد وكلائك برؤية شاملة لتاريخ كل عميل وسلوكه واتجاهاته وتفضيلاته. بفضل إمكانية الوصول إلى تحليلات مُفصّلة مبنية على الذكاء الاصطناعي، يمكنك اتخاذ قرارات مُستندة إلى البيانات، وتخصيص التجارب، وتحسين جهود التسويق. تُساعدك منصتنا على تحويل البيانات إلى رؤى عملية، مما يُحفّز النمو ويُحسّن رضا العملاء.
أرسل رسائل إلى مجموعات كبيرة بسهولة. سواءً كانت حملة تسويقية أو تحديثًا مهمًا، تواصل مع جمهورك فورًا.
اطلع على سجل المحادثات بالكامل بسهولة، وتتبّع التفاعلات السابقة، وافهم مشاكل العملاء، وقدم ردودًا مدروسة.
أدر أرقامًا متعددة من صندوق وارد واحد. سواءً كان الأمر يتعلق بدعم العملاء أو المبيعات، حافظ على تنظيم كل شيء وسهولة الوصول إليه.
اسمح لعدد غير محدود من الموظفين بالعمل على المنصة للتعاون بسلاسة والتأكد من أن الجميع على دراية بالأمور.
استخدم قوالب جاهزة للرد على استفسارات العملاء والأسئلة الشائعة، ووفّر الوقت واضمن تواصلًا متسقًا وموحدًا.
مزامنة جهات الاتصال عبر جميع القنوات على منصة واحدة. حافظ على قائمة جهات اتصال محدّثة وخصص اتصالاتك.
أدر مستخدمين متعددين على رقم واتساب للأعمال واحد، بما يضمن تواصلًا متسقًا ومنسقًا مع عملائك وسلاسة التعاون بين موظف.
فلترة الرسائل بناءً على معايير مثل درجة الإلحاح، أو القناة، أو نوع العميل. حدّد أولوياتك بفعالية، وأدر بريدك الوارد بسهولة.
احصل على رؤى قيّمة حول أداء الوكلاء وتفاعلاتهم مع العملاء. حلل البيانات، وتتبّع مؤشرات الأداء الرئيسية، واتخذ قرارات مبنية على البيانات.
.webp)
تواصل معنا اليوم لمزيد من المعلومات والاستفسارات حول حلول وايدبوت الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي لنمو الأعمال وتطويرها.
اطلب عرضًا توضيحيًا
