تحسين الخدمات المالية والمصرفية وتجربة العملاء من خلال محادثات آمنة وفعّالة ومخصصة عبر جميع قنوات التواصل المُفضّلة لدى عملاء القطاع المالي والمصرفي.
تواصل معنا الآن!
عملاؤنا
مستخدم نهائي
نموذج ذكاء اصطناعي توليدي
مؤسسة وحكومة
تكامل
دولة
سنوات من الخبرة
توفير عمليات مصادقة سريعة وآمنة باستخدام التحقق متعدد العوامل، مثل كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) أو مطالبات المصادقة البيومترية التي تُرسل مباشرةً إلى قنوات العملاء المفضلة عبر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تراقب نشاط الحساب باستمرار وتُنبه العملاء فورًا بأي معاملات مشبوهة، مما يضمن الحماية الفورية من الاحتيال المحتمل.
تقديم رُدودًا آلية على استفسارات العملاء المتعلقة بأرصدة الحسابات، وتفاصيل المعاملات، وحالة البطاقات، أو الاستشارات المالية العامة عبر قنوات متعددة، مثل الرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني، وواتساب، وماسنجر، وإنستغرام، والويب شات، وذلك بمساعدة روبوتات الدردشة التوليدية القادرة على فهم استفسارات العملاء والرد عليها بلغات متعددة، مما يضمن الشمولية والراحة لقاعدة عملاء متنوعة.
تمكين العملاء من إدارة احتياجاتهم المصرفية بشكل مستقل من خلال خيارات الخدمة الذاتية الرقمية. يمكن للعملاء التقدم بطلبات القروض، وإلغاء المدفوعات، وفتح حسابات جديدة، أو إدارة استثماراتهم بسهولة دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، مما يُبسّط تجربة العميل ويُخفّف من عبء العمل على موظفي البنك.
استهداف فئات عملاء محددة بعروض مُصمّمة خصيصًا، مثل عروض بطاقات الائتمان، وخيارات القروض، أو فرص الاستثمار، من خلال تحليل بيانات العملاء لتقديم رسائل وحملات تسويقية مُخصّصة. يُمكن أن يُحسّن ذلك معدلات التحويل ويعزز ولاء العملاء.
إبقاء العملاء على اطلاع دائم بتذكيرات وتنبيهات وإشعارات فورية حول مختلف الأنشطة المصرفية، مثل إطلاق المنتجات الجديدة، وتحديثات السياسات، ومواعيد استحقاق الدفعات، أو الاستشارات المالية الشخصية. يُسهم هذا التواصل الاستباقي في بناء علاقة وطيدة بين البنك وعملائه.
Automate customers' interactions with AI-powered chatbots designed to handle a wide range of inquiries, freeing up your agents for more complex tasks.
Manage all customers' communications from a single, unified inbox. Streamline inquiries and ensure no message is missed, no matter the channel.
Categorize your audience into specific segments based on behaviors, preferences, and demographics. Our Profiling & Segmentation tool allows you to send highly targeted messages to each group, ensuring that your campaigns are personalized and effective.
Provide voice-based sales experience with AI-driven voicebots that offer natural, conversational experiences, ensuring seamless conversions.
Increase efficiency by automating routine tasks, from notifications to ticket creation, reducing manual effort and human error.
Keep your operations organized by automatically routing tasks to the right teams and converting conversations into tickets.
Keep your customers informed and engaged with automatic notifications. From order updates to appointment reminders, this tool ensures that important information reaches your customers on time, improving their experience and reducing drop-offs.
Gain a comprehensive view of your audience by consolidating data from various touchpoints, enabling you to make informed marketing decisions and campaigns.
Reach your target audience directly on their mobile devices through one click. Whether it's promotions, updates, or reminders, our SMS Campaigns tool enables you to send quick, impactful messages that engage customers and drive immediate action.
.webp)
تواصل معنا اليوم لمزيد من المعلومات والاستفسارات حول حلول وايدبوت الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي لنمو الأعمال وتطويرها.
اطلب عرضًا توضيحيًا
