ارفع مستوى خدمة العملاء لديك عبر دعم مبني على محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

قم بتمكين أعمالك باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي التي ستغير قواعد اللعبة لتحسين دعم العملاء ورضاهم والاحتفاظ بهم وولائهم.

تواصل معنا الآن!

نحظى بثقة +300 شركة رائدة
ومؤسسة حكومية كبرى

عملاؤنا

+80 M

مستخدم نهائي

+20

نموذج ذكاء اصطناعي توليدي

+300

مؤسسة وحكومة

+50

تكامل

+40

دولة

+8

سنوات من الخبرة

ارتقِ بخدمة ودعم عملائك إلى مستوى أكثر تقدمًا

وفر ردودًا سريعة وفورية على استفسارات العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع تجارب سلسة وذكية من خلال صندوق بريد واحد متعدد القنوات وفعّال.

دعم فوري من المساعدين الافتراضيين 24/7

قدّم ردودًا فورية ودقيقة على استفسارات العملاء في أي وقت ومن أي مكان. تضمن روبوتات الدردشة والصوت لدينا المدعومة بالذكاء الاصطناعي حصول عملائك على الدعم الذي يحتاجونه أينما كانوا، مما يقلل أوقات الانتظار ويعزز رضاهم بشكل عام.

دعم عملاء متعدد القنوات

تواصل بسلاسة مع عملائك عبر منصات متعددة، سواءً عبر الدردشة أو الصوت أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك واتساب وماسنجر وإنستغرام وفايبر وتويتر والويب شات. يوحّد نظام الدعم متعدد القنوات لدينا تفاعلات العملاء ويقوم بتجميعها في مكان واحد، مما يوفر تجربة متسقة عبر جميع نقاط الاتصال.

الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية

قم ببناء علاقات أقوى مع عملائك من خلال تقديم دعم شخصي يلبي احتياجاتهم المختلفة. عزّز ولاء علامتك التجارية من خلال ضمان أن يترك كل تفاعل للعملاء مع علامتك التجارية انطباعًا إيجابيًا ودائمًا.

تحليلات العملاء وأداء الوكلاء

احصل على فهم مُتعمق لسلوك العملاء وتحليلات دقيقة لأداء وكلاء الدعم وخدمة العملاء باستخدام أحدث أدوات تحليل البيانات بواسطة الذكاء الاصطناعي. يوفر حلنا تحليلات شاملة تساعدك على فهم احتياجات العملاء وتحسين كفاءة الوكلاء لتقديم خدمة فائقة الجودة.

المنتجات الموصى بها!

مجموعة من منتجات وايدبوت للذكاء الاصطناعي المختارة بعناية والتي يمكنها إحداث ثورة في محادثات دعم وخدمة العملاء لديك.

WideBot Performance Reports

Access detailed reports on customer interactions and agent performance. Use these insights to improve your support operations and meet evolving customer expectations continuously.

WideBot AI Ticketing & Routing System

Optimize your support process with automated ticketing and intelligent routing, ensuring inquiries are directed to the right agents and resolved quickly.

WideBot Omnichannel Inbox

Manage all customer communications from a single, unified inbox. Streamline your operations and ensure no message is missed, no matter the channel.

WideBot AI Voicebots

Provide voice-based customer support with AI-driven voicebots that offer natural, conversational experiences, ensuring your customers feel heard and valued.

WideBot AI Chatbots

Automate customer interactions with intelligent chatbots designed to handle a wide range of inquiries, freeing up your agents for more complex tasks.

تواصل مع عملائك بسهولة عبر قنواتهم المفضلة

ابقَ على اتصال دائم عبر جميع المنصات الرئيسية، وأدر جميع نقاط تواصلك من منصة واحدة متعددة القنوات

ميزات إضافية

منصة متعددة القنوات

وحّد تفاعلات عملائك عبر قنوات متعددة وقم بإدارتها من مكان واحد لتجربة دعم سلسة ومتسقة.

رؤى الذكاء الاصطناعي

استفد من رؤى الذكاء الاصطناعي المستندة إلى البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين استراتيجيات الخدمة.

قوالب ردود جاهزة

استخدم قوالب ردود جاهزة وقابلة للتخصيص للحفاظ على اتساق الرسائل مع تسريع أوقات الرد والاستجابة.

التوجيه الآلي

تأكد من توجيه الاستفسارات تلقائيًا إلى الموظف أو القسم المناسب، مما يُسرّع أوقات الاستجابة ويعزز رضا العملاء.

تحليل المشاعر

حلل مشاعر العملاء وعواطفهم لتصميم ردود مُلائمة تُلبّي احتياجاتهم وتُعالج مخاوفهم بفعالية بواسطة الذكاء الاصطناعي.

التخصيص

قدّم تجارب دعم مُخصصة تُراعي احتياجات العملاء الفردية وتُلبّيها، مما يُعزز رضاهم وولائهم وعلاقتهم بعلامتك التجارية.

الربط والتكامل بسرعة وسهولة!

حقق التكامل بين أدواتك وأنظمتك المفضلة بسلاسة لتبسيط سير العمل، وزيادة الإنتاجية، وتحسين تجربة عملائك من خلال واجهة برمجة تطبيقات وايدبوت القوية والسهلة.

خيارات نشر مرنة لقواعد البيانات تناسب احتياجات الأعمال الفريدة

سواءً أكانت سحابية أم هجينة أم محلية، توفر وايدبوت للذكاء الاصطناعي خيارات نشر مرنة وآمنة تتكامل بسلاسة مع بنيتك التحتية الحالية.

النشر السحابي

النشر المحلي

النشر الهجين

كيف ساعدت حلول وايدبوت في تحول المؤسسات الكبرى!​

rev-img
rev-img
rev-img
rev-img
rev-img

مُستعد لاختبار قوة الذكاء الاصطناعي في تحويل الأعمال من وايدبوت؟

تواصل معنا اليوم لمزيد من المعلومات والاستفسارات حول حلول وايدبوت الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي لنمو الأعمال وتطويرها.

اطلب عرضًا توضيحيًا